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Retours et échanges

  • Tu rencontres des difficultés à générer une étiquette de retour ?
    Contacte le service client avec ton numéro de commande et l’adresse électronique utilisée pour passer la commande. Lire la suite
  • Comment faire un retour?
    * Cliquez sur le lien suivant - Centre retours* Entrer votre « N° de commande » ainsi que votre « code postal de l’ad... Lire la suite
  • Comment faire pour échanger mon article ?
    Nous ne proposons pas de processus d’échange direct. Les articles achetés sur le site Web de Brooks peuvent être renv... Lire la suite
  • Puis-je échanger ou retourner des chaussures que j’ai achetées chez un revendeur ?
    Discute des options de retour avec le revendeur où tu as acheté le produit, car ils seront généralement en mesure d’h... Lire la suite
  • Puis-je renvoyer des articles que j’ai portés ? Et le processus de retours est-il gratuit ?
    Les articles achetés directement sur le site Web de Brooks ont une Run Happy Promise de 90 jours. Utilise ton équipem... Lire la suite
  • Je pense que mes chaussures ont un défaut ou sont défectueuses, qui dois-je contacter ?
    Si tu as acheté tes chaussures sur notre site Internet et que tu penses qu’elles ont un défaut ou sont défectueuses, ... Lire la suite
  • Quel est le statut de mon remboursement et combien de temps faut-il pour qu’un remboursement soit traité ?
    En général, le processus de retour et de remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours. Les marchandises retournées peu... Lire la suite