I consigli degli esperti
Ordini e spedizioni
- Non ho ricevuto l’e-mail di conferma, avete ricevuto il mio ordine?
- In quali Paesi e regioni spedite i vostri prodotti?
- Quali tipi di pagamento accetta il sito web Brooks?
- A quale corriere vi appoggiate?
- In quanto tempo avviene la consegna?
- Posso modificare o annullare il mio ordine?
Resi e cambi
- Hai difficoltà a preparare un’etichetta di reso?
- Come faccio a cambiare il mio articolo?
- Posso cambiare o restituire scarpe che ho acquistato presso un punto vendita?
- Posso restituire articoli già indossati? La procedura di reso è gratuita?
- Penso che le mie scarpe siano danneggiate o difettose, chi devo contattare?
- Qual è lo stato del mio rimborso e quanto tempo ci vuole per elaborarlo?