Bei Verwendung einer unserer "Kaufe jetzt - zahle später" Zahlungsoptionen erfolgt die Rückerstattung etwas anders als bei Verwendung einer Kredit-/Debitkarte. Zunächst verarbeiten wir den Rückerstattungsantrag in unserem System, der dann an Klarna übermittelt wird, wo sich
direkt um deine Gutschrift gekümmert wird.

Sobald deine Rückerstattung von Brooks bearbeitet und die Anfrage an Klarna gesendet wurde, kann es je nach Finanzinstitut bis zu 14 Tage dauern, bis das Geld auf deiner/n Karte/n gutgeschrieben wird. Rückerstattungen werden auf unterschiedliche Weise abgewickelt, je nachdem, wie viel du bezahlt hast und ob eine vollständige oder teilweise Rückerstattung durchgeführt wurde. Bis die Rückerstattung von uns bestätigt und bearbeitet wird, bleibt dein ursprünglicher Zahlungsplan mit Klarna bestehen. Wenn eine Zahlung ansteht, kannst du deine Rücksendung auf deinem Konto melden, um Zeit für die Registrierung der Rücksendung und die entsprechende Aktualisierung deiner Rechnung zu haben.

Wenn du deine Rückerstattung nach 14 Tagen immer noch nicht siehst, klicke bitte hier für verwandte Artikel oder um Klarna direkt zu kontaktieren.