Service client
Accueil
Voir les articles
-
Vous pouvez facilement vous connecter au Brooks Run Club en cliquant ici. Si vous n'avez pas encore de compte Brooks,...
Lire la suite
Connectez-vous
-
Je n'habite pas en France, puis-je quand même participer au Brooks Run Club ?
Oui, vous pouvez connecter votre appareil. Pour le moment, les récompenses ne sont disponibles qu’en France. Nous esp...
Lire la suite
-
Qu'est-ce que DashLX ?
DashLX est la société avec laquelle nous nous sommes associés pour créer une plateforme permettant d’héberger le Broo...
Lire la suite
-
Comment puis-je supprimer mon compte Brooks Run Club ?
Vous pouvez supprimer votre compte à partir de l’onglet “Gérer mon compte” de votre Brooks Run Club. Si vous avez enc...
Lire la suite
-
Quel appareil puis-je connecter à mon compte Brooks Run Club ?
Vous pouvez connecter l'un des appareils suivants à votre compte Brooks Run Club :• Strava• Gar...
Lire la suite
-
J'ai déjà un compte Brooks, suis-je membre du Brooks Run Club ?
Le Brooks Run Club est distinct d’un compte Brooks. Pour adhérer au Brooks Run Club, vous devez vous inscrire et conn...
Lire la suite
Milestones et Récompenses
-
Comment puis-je réactiver mon compte inactif et récupérer mes avantages d’abonnement ?
Selon la façon dont votre compte est devenu inactif, il existe deux options :• Vous n'avez pas enregistré d'activité ...
Lire la suite
-
J'ai été informé que mon compte Brooks Run Club est devenu inactif. Qu'est-ce que cela signifie ?
Si vous êtes devenu inactif, c’est parce que vous n’avez pas téléchargé d’activité éligible pendant deux mois ou que ...
Lire la suite
-
Comment fonctionnent les dons caritatifs ?
Chaque fois que quelqu’un choisit de faire un don à l’association caritative À Chacun Son Everest, tous les dons sont...
Lire la suite
-
Combien de temps ai-je pour échanger mes récompenses ?
Vous pouvez échanger vos récompenses dans un délai de 14 jours. Il ne s’agit pas de la date d’expiration réelle de la...
Lire la suite
-
Puis-je prétendre à Strides pour une activité effectuée à l'étranger ?
Oui ! Assurez-vous simplement que l'activité (course, randonnée ou marche) ait une longueur d'au moins 1 km.
Lire la suite
Avantages
-
Comment saurai-je quand l’accès à des produits à prix réduit / aux offres de vente anticipée sera disponible ?
Vous serez averti par e-mail. Par conséquent, continuez à consulter le Brooks Run Club.
Lire la suite
-
Où puis-je voir mes vidéos dédicaces ?
Les vidéos dédicaces sont envoyées par e-mail. Gardez un œil sur votre boîte de réception à des moments aléatoires, u...
Lire la suite
-
Ma date de naissance n'est pas correcte. Puis-je la modifier ?
Vous pouvez contacter l'équipe du service client, qui la modifiera pour vous. Veuillez noter que cela ne sera possibl...
Lire la suite
-
D'autres avantages seront-ils ajoutés à l'avenir ?
Oui, restez à l’écoute pour en savoir plus et gardez un œil sur votre boîte de réception pour ne rien manquer !
Lire la suite
-
Quels avantages est-ce que j’obtiens ?
Accès anticipé aux soldes, bonus d'anniversaire, réductions exclusives chez nos marques partenaires, et la possibilit...
Lire la suite
Défis
-
Puis-je sortir d’un Défi auquel j’ai participé ?
Vous pouvez choisir de ne plus participer à un challenge à tout moment. Vous pouvez gérer cela depuis votre compte Br...
Lire la suite
-
Quand saurai-je que j’ai réussi un Défi ?
Vous serez informé par e-mail lorsque vous aurez rempli les conditions du défi.Vous pouvez également consulter l’état...
Lire la suite
-
Qu'est-ce qu'un Défi et comment puis-je en saisir un ?
Les Défis sont des challenges spéciaux, limités dans le temps, ouverts à tous les membres du Brooks Run Club.Toute pe...
Lire la suite
-
J'ai déjà un compte Brooks, suis-je membre du Brooks Run Club ?
Le Brooks Run Club est distinct d’un compte Brooks. Pour adhérer au Brooks Run Club, vous devez vous inscrire et conn...
Lire la suite
-
Peux-je parrainer mes amis ?
Pour le moment, le Brooks Run Club n’a pas de programme de parrainage, mais restez à l’écoute pour en savoir plus !
Lire la suite
{}