Conseils sur les produits
Commandes et expédition
- Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation, avez-vous bien reçu ma commande ?
- Dans quels pays et régions livrez-vous ?
- Quels sont les types de paiement acceptés sur le site Web de Brooks ?
- Quelle société de livraison utilisez-vous ?
- Quels sont vos délais de livraison ?
- Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Retours et échanges
- Tu rencontres des difficultés à générer une étiquette de retour ?
- Comment faire pour échanger mon article ?
- Puis-je échanger ou retourner des chaussures que j’ai achetées chez un revendeur ?
- Puis-je renvoyer des articles que j’ai portés ? Et le processus de retours est-il gratuit ?
- Je pense que mes chaussures ont un défaut ou sont défectueuses, qui dois-je contacter ?
- Quel est le statut de mon remboursement et combien de temps faut-il pour qu’un remboursement soit traité ?