Als je een van onze koop-nu-betaal-later-opties gebruikt, wordt de terugbetaling anders verwerkt dan wanneer je een creditcard/betaalpas gebruikt. Eerst verwerken we het terugbetalingsverzoek in ons systeem, waarna het wordt doorgegeven aan Klarna, die je tegoed rechtstreeks afhandelt.
Zodra Brooks je terugbetaling heeft verwerkt en het verzoek naar Klarna is verzonden, kan het tot 14 dagen duren voordat het geld op je kaart(en) wordt teruggestort, afhankelijk van je financiële instelling. Terugbetalingen worden op uiteenlopende manieren verwerkt, afhankelijk van hoeveel je hebt betaald en of de winkel een volledige of gedeeltelijke terugbetaling heeft verwerkt. Totdat de terugbetaling door ons is bevestigd en verwerkt, wordt je oorspronkelijke betalingsschema bij Klarna voortgezet. Als je een aanstaande betaling hebt, kun je je retourzending op je account melden. Zo geef je ons voldoende tijd om de retourzending te registreren en je factuur dienovereenkomstig bij te werken.
Als je je terugbetaling na 14 dagen nog steeds niet ziet verschijnen, klik dan hier voor gerelateerde artikelen of neem rechtstreeks contact op met Klarna.