Lorsque vous utilisez l'une de nos options d'achat immédiat avec paiement différé, le remboursement est traité différemment que lors de l'utilisation d'une carte de crédit/débit. Tout d'abord, nous traiterons la demande de remboursement dans notre système, qui sera ensuite communiquée à Klarna, responsable de la gestion de votre crédit.

Une fois votre remboursement traité par Brooks et la demande envoyée à Klarna, le retour des fonds sur votre/vos carte(s) peut prendre jusqu'à 14 jours, en fonction de votre établissement bancaire. Les remboursements sont traités de différentes manières selon le montant que vous avez payé et si le magasin a effectué un remboursement total ou partiel. Tant que le remboursement n'est pas confirmé et traité par nos soins, votre calendrier de paiement initial avec Klarna restera en vigueur. Si un paiement est à venir, vous pouvez signaler votre retour sur votre compte afin de laisser le temps à l’enregistrement du retour et à la mise à jour de votre facture.

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